 |
|
|
|
|
|
|
| |
|
Workshop
De weerstand voorbij, effectieve feedback naar
boven
I. Managers leren effectief communiceren met hun
manager
II. Na deze workshop verbetert het resultaat van de
afdeling
III. In 4 tot 8 dagdelen gebruiken we vierslag leren
om tot gedragverandering te komen en persoonlijk
leiderschap verder te stimuleren
I. Managers leren effectief communiceren met hun
manager
Welke organisatie is er niet in beweging? Op dit
moment staan vele organisaties voor grotere
uitdagingen dan ooit en is de taak van managers
veeleisender en zwaarder geworden.
Uit onderzoek is gebleken dat veel middelmanagers in
een klem zitten. Klem tussen de opdracht die ze
meekrijgen en de werkvloer waar ze soms op onbegrip
stuiten.
Hoe groot is het afbreukrisico als middelmanagers
sub-optimaal functioneren? Wat zijn de gevolgen van
het matig vertalen van bedrijfsdoelstellingen naar
bedrijfsprocessen? Wat zijn de kosten van een
reorganisatie die niet slaagt?
Middelmanagers worstelen nog al eens met de eisen
die veranderingen aan ze stellen. In een onzeker
klimaat moeten zij aan allerlei nieuwe normen
voldoen. En hoe spreken zij hun manager daarop aan?
Ze staan er ´gekleurd op´ als ze
commentaar hebben. Dat idee roept weerstand op.
Daarbij komt dat ze er van uit gaan dat hun manager
niet wil horen wat ze te zeggen hebben. Ook daar zit
weerstand in.
Hoeveel winst in termen van effectiviteit zou er te
behalen zijn als deze tweevoudige weerstand oplost of
vermindert?
"De weerstand voorbij. Effectieve feedback
naar boven."
Daarom deze workshop.
De workshop is bedoeld voor managers die de
vertaalslag maken van strategisch/tactisch management
naar operatie.
II. Na deze workshop verbetert het resultaat van
de afdeling
De beoogde resultaten van deze workshop zijn:
1. De middelmanager leert effectiever omgaan met
zijn (senior)manager.
2. De middelmanager leert impliciet om effectiever
met zijn medewerkers om te gaan, zonder dat de druk
op zijn taakuitoefening vergroot wordt.
3. Het plezier in werken voor zijn organisatie is
groter, omdat er meer mogelijkheden voor persoonlijke
effectiviteit ontstaan.
4. De deelnemers zijn effectiever omdat ze leren hun
overtuigingen te onderzoeken en waar gewenst te
herzien.
De focus van de workshop ligt op effectieve feedback
naar boven. Daar ligt het meest effectieve
aangrijpingspunt voor verbetering. Daar ligt ook een
van de - door de middelmanager gepercipieerde -
lastigste problemen. Dat probleem wordt op
fundamentele punten aangepakt.
Het effect op de middelmanager is een
gedragsverandering. Het effect van deze verandering
beperkt zich niet tot de relatie met de
seniormanager. Het effect is onverkort merkbaar voor
de complete omgeving van de deelnemer: een meervoudig
snijdend zwaard.
De manager een vaardigheid aanreiken is namelijk
onderdeel van een groter geheel. De omgeving is
belangrijk, omdat tussen manager en diens omgeving
interactie plaats vindt. Tot de omgeving behoren:
- diens manager
- de collega's
- de organisatie
- de klanten
Daarnaast is de binnenwereld van de manager een
belangrijke factor. Hij (of) zij heeft een set van
overtuigingen die wellicht contraproductief zijn in
relatie tot de geleerde vaardigheid. Een onderzoek
naar overtuigingen opent de weg naar aanpassen van
die overtuigingen. Deze aanpassing leidt vervolgens
tot een effectiever gebruik van de geleerde
vaardigheden.
III. In 4 tot 8 dagdelen gebruiken we vierslag
leren om tot gedragverandering te komen en
persoonlijk leiderschap verder te stimuleren
De deelnemers aan de workshop krijgen vaardigheden
aangereikt en werken aan hun gedrag om die
vaardigheden te kunnen inzetten. In onze visie kan
dit uitsluitend worden bereikt in een interactieve
opzet, waarin de deelnemers een grote inbreng hebben:
zij leren door doen. Het vierslag leren waarop de
workshop is gebaseerd vergroot het beklijvend effect.
Het vierslag leren bestaat uit:
- Theorie
- Observeren
- Feedback
- Zelf doen plus interactie met de groep
Om die doelstelling te realiseren is voldoende
gelegenheid nodig om met de deelnemers te werken. Het
minimum programma beslaat 4 dagdelen, het intensieve
programma neemt 8 aaneengesloten dagdelen in beslag.
Het intensieve programma ziet er als volgt uit.
* Dag 1 - Algemene introductie
- (Persoonlijke) doelen
- Werken aan een gedeelde visie op feedback
- Waarnemen of interpreteren?
- Benoemen van emoties
- Terugbrengen van balans
* Dag 2 - Recap van dag 1, duidelijk ontvangen
- Werken met hinderpalen
- Hoe zend je effectief
- Communicatie Brainstorm
- Leren schakelen
- Reflectie en maximaliseren van de opbrengst van de
derde dag
* Dag 3 - Talking Stick
- Effectief omgaan met je baas
- Vaardigheden uit dag 1 en 2 aanwenden in gesprek
met je baas
- Action Learning: vertaal dit naar acties in het
werk
- Action Planning: maak je Persoonlijk Actie Plan in
SMART-termen
- Toetsing aan doelen die aan het begin zijn
geformuleerd
- Afsluiting
De deelnemers krijgen het boek "Leader
Effectiveness Training (LET)" van Dr. Thomas
Gordon uitgereikt.
De training kent algemene elementen, maar de manier
waarop hij wordt aangeboden en de content waarmee hij
wordt gevuld, wordt afgestemd op de thema's van
de organisatie. De deelnemers werken met hun eigen
casus. Bovendien kan de workshop binnen bepaalde
marges qua volgorde ter plekke worden aangepast, als
dat beter is voor de betreffende groep.
U kunt kiezen voor 4 dagdelen (middag en avond plus
de daarop volgende dag). U kunt ook kiezen voor de
meest intensieve variant van 8 dagdelen of voor een
balans tussen minimum en maximum. Samen zoeken we het
optimum tussen uw wensen en mogelijkheden.
Daarom is het altijd maatwerk.
Om maatwerk te kunnen leveren wordt een intake
gehouden. Deze intake is inbegrepen bij de workshop.
In de weken na de training wordt desgewenst nazorg
geleverd. Dit kan zijn individuele coaching, het
begeleiden van een vergadering of wellicht
groepscoaching. Deze activiteiten zijn niet in de
workshop inbegrepen.
Deze workshop is ontstaan in een samenwerking met
Corporate Basics en Transformatica B.V.
MindBodyWork
Anna Zanger (Mosselman)
Bilderdijkstraat 78
3532 VJ Utrecht
info@mindbodywork.nl
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
